استخدم هذه الصفحة لتحديد قطعة غيار HACHILL والتحقق مما إذا كانت مطابقة للمنتج الفعلي والتكوين والمجموعة المتأثرة قبل الطلب أو التركيب.
لا يكفي التشابه الظاهري أو رقم القطعة القديم بمفرده. ينبغي التحقق من التوافق مع طراز المنتج والمراجعة أو التكوين والواجهات ومعلومات القطعة المتاحة لذلك المنتج.
تأكيد التوافق لا يؤكد بحد ذاته توفر المخزون أو السعر أو مدة التسليم أو حالة الضمان.
قد يختلف المكوّن المتشابه في المظهر حسب الطراز أو الإصدار أو السوق أو الواجهة. توفر هوية المنتج والتجميعة المتأثرة السياق اللازم لمراجعة موثوقة للتوافق.
ابدأ بعائلة المنتج والطراز. أضف الإصدار أو السوق/النسخة أو التكوين المركّب عندما تكون هذه التفاصيل ذات صلة بالقطعة المراد استبدالها.
حدد موقع القطعة داخل المنتج: نظام التحكم أو السخان أو المضخة أو الصمام أو السباكة أو التبريد أو الإضاءة أو ملحقات الباب أو أي تجميعة أخرى.
شارك رقم القطعة الحالي أو الملصق أو الموصل أو الأبعاد أو التصنيف أو أي معلومات تعريفية أخرى ظاهرة ويمكن الحصول عليها بأمان.
قدّم صوراً واضحة للقطعة والتجميعة المحيطة بها عند توفرها. أدرج تفاصيل الموصل أو التثبيت أو الواجهة التي تساعد في تمييز المكونات المتشابهة في المظهر.
قبل الاستبدال، قارن القطعة المرشحة مع المنتج الفعلي والواجهات المهمة لتلك التجميعة. حسب المكون، قد يشمل التوافق الأبعاد أو التثبيت أو نوع الموصل أو التصنيف الكهربائي أو واجهة التحكم أو المادة أو البرنامج الثابت أو تفاصيل أخرى خاصة بالمنتج.
إذا كانت إحدى التفاصيل المطلوبة غير معروفة، فاتركها مفتوحة بدلاً من افتراض أن التشابه البصري كافٍ.
قد تؤكد مراجعة التوافق أن مكوناً حالياً أو معدلاً أو بديلاً يناسب المنتج. أما المخزون والسعر ومدة التوريد وحالة الضمان فهي أسئلة تجارية منفصلة ويجب تأكيدها للطلب الفعلي.
إذا كان المعرّف الحالي لا يزال ينطبق على المنتج والتكوين، فقد يبقى المرجع المناسب لمراجعة الاستبدال.
عند وجود إصدار محدّث، لا يزال يتعين التحقق من التوافق مع المنتج والتجميعة المتأثرين قبل استخدام القطعة الأحدث.
الرقم الأقدم لا يثبت هوية البديل الحالي. استخدم قطعة استبدال مؤكدة فقط عندما يكون الربط مدعوماً للمنتج الفعلي.
إذا كان السؤال الأساسي هو أي مكوّن يتوافق مع المنتج، فابقَ في مراجعة توافق قطع الغيار. وإذا كان المنتج يعاني من عطل أو مشكلة في الأداء أو عرض متكرر أو سؤال أوسع حول الإجراء التصحيحي، فانتقل إلى خدمة ما بعد البيع.
إذا لم تكن متأكداً من طراز HACHILL الذي ينتمي إليه المكوّن، فأكّد عائلة المنتج والطراز قبل طلب مراجعة التوافق.
استخدم دعم المنتج للحصول على الأدلة ومعلومات الصيانة والوثائق الأوسع للمنتج غير الخاصة بتوافق قطع الغيار.
استخدم خدمة ما بعد البيع عندما يتعلق الطلب بمشكلة في منتج تم تسليمه أو تشخيص أو إجراء تصحيحي أو سجل خدمة أو نتيجة دعم أوسع.
أرسل طراز المنتج أو رقم الإصدار أو التكوين المركّب إن كان معروفاً، والمجموعة المتأثرة، ورقم القطعة أو الملصق الحالي، وصوراً آمنة، وتفاصيل الموصل أو الواجهة، وسؤال الاستبدال الذي تحتاج إلى مراجعته.
