Планируете заказать сауну, холодную купель или горячую ванну на дровах? Найдите ответы на вопросы о котировках, документации на продукцию, доставке и поддержке. Для нового запроса начните с уже имеющихся у вас данных. Для существующего заказа укажите свой номер заказа.
Изображения продукции и заводов HACHILL иллюстрируют нашу работу. Подтвердите оборудование, документы и поддержку, включенные в ваше собственное предложение.
Начните с этих практических вопросов о монтаже, документации, уходе за продуктом и запасных частях. Подробности о котировке и поддержка заказа приведены ниже.
Не если это не включено в согласованный объем проекта. Спросите, кто отвечает за доступ для доставки, подготовку площадки, сборку и подключение к коммунальным сетям, прежде чем делать заказ. Ознакомьтесь с доступной поддержкой по установке выбранного продукта и обеспечьте привлечение квалифицированных местных специалистов, если это необходимо.
Да. Скажите нам, какой продукт вы рассматриваете и для чего нужен документ. Спросите, какие спецификации, руководства, чертежи и версии на других языках доступны. Подтвердите, что поставляемая версия соответствует модели, оборудованию и месту назначения; не для каждого продукта есть одинаковый пакет документов.
Используйте приведенные ниже руководства для общего ознакомительного чтения, затем следуйте инструкциям для точного продукта и компонентов, которые у вас есть. Свяжитесь с HACHILL, указав модель или ссылку на заказ, если вам нужна помощь в определении применимой информации по уходу или обслуживанию.
Для замены детали начните с указания модели продукта и детали, которую нужно идентифицировать. В случае проблемы с доставленным продуктом укажите номер заказа и короткое описание проблемы. Используйте контакт для деталей или послепродажного обслуживания ниже; совместимость и покрытие требуют проверки для конкретного заказа.
Поделитесь тем, что вы знаете, и укажите, что еще не определено. Референс продукта, приблизительное количество и место доставки являются полезными отправными точками; вы можете задать открытые вопросы в том же запросе.
Укажите семейство продуктов или модель, либо опишите, чего вы хотите достичь. Укажите, предназначено ли это для спа, оздоровительного комплекса, жилого проекта, ассортимента распределения или бренда.
Укажите предполагаемое количество и различайте запрос образца и заказ партии. Опишите требуемый размер, внешний вид, изменения оборудования или бренда, не предполагая, что они доступны для каждой модели.
Укажите страну и место доставки. Добавьте размеры участка, информацию о доступе и известные требования к коммуникациям, если это уместно. Эскиз или фотография участка могут помочь объяснить проект.
Объясните дату, к которой вы работаете, и означает ли она отправку, прибытие или открытие проекта. Перечислите любые спецификации, чертежи, языковые версии или документацию продукта, необходимые для вашего обзора.
Проверьте эти пункты в котировке перед подтверждением заказа. Ответ должен описывать выбранные вами продукты и место назначения, а не заказ другого покупателя ’.
Запросите минимальное количество для выбранной модели и конфигурации. Укажите, нужна ли вам пробная версия, первая партия или повторный заказ, и включите любые варианты кастомизации. Используйте количество, подтвержденное в вашем предложении, а не предполагая, что одно минимальное количество применяется ко всем продуктам.
Запросите расписание для согласованной спецификации и количества. Различайте одобрение дизайна или образца, производство, отгрузку и прибытие, и проверяйте информацию, необходимую перед переходом к каждой стадии. Сообщите о любых сроках проекта заранее; подтвержденное расписание должно соответствовать вашему фактическому заказу.
Используйте документы с предложением и заказом, выданные для вашей сделки. Подтвердите валюту, способ оплаты, требования к предоплате или остатку, сроки и действительность предложения перед оплатой. Этот раздел часто задаваемых вопросов не заменяет согласованные коммерческие условия.
Проверьте поэлементное оборудование и опции, упаковку, транспорт и согласованные условия поставки. Спросите, включают ли в стоимость разгрузку, подготовку площадки, установку и необходимые документы, или они оплачиваются отдельно. Сравните одинаковый объем работ в разных предложениях и уточните непонятные включения до принятия предложения.
HACHILL работает с индивидуальными проектами саун и заказами OEM/ODM для брендов и дистрибьюторов, с выделенной линией для образцов. Обсудите необходимые изменения или образец, затем подтвердите доступный объём для выбранного продукта.
Опишите требуемые размеры, макет, внешний вид, оборудование или брендинг и укажите модель или проект, о котором идет речь. HACHILL может проверить запрос в соответствии со своей пользовательской или OEM/ODM работой. Подтвердите возможность выполнения, утверждения дизайна, поставляемые материалы и объем расчета перед тем, как рассматривать запрошенное изменение как согласованную спецификацию продукта.
Создайте запрос на образец с указанием продукта и требуемой партии. Подтвердите наличие, спецификации, количество, критерии оценки, стоимость и график, прежде чем продолжать. Спросите, может ли плата за образец быть засчитана в счет последующего заказа; не предполагается автоматически, что кредит или возврат включен.
Проверьте спецификацию продукта, конфигурацию, количество, утвержденные изменения, требования к документации и включенные в стоимость элементы. Определите, кто отвечает за работы на объекте, организацию доставки и установку. Попросите уточнить нерешенные вопросы в заказных документах.
Свяжитесь с HACHILL, указав ссылку на заказ и точное предлагающееся изменение. Спросите, возможно ли его учесть и как это повлияет на спецификацию, цену, документы или график. Не считайте, что запрошенное изменение принято, пока это не будет подтверждено.
Наша команда продаж использует внутреннее отслеживание производства для контроля выполнения заказов. Запросите статус необходимого вам этапа, например производства или планируемой отгрузки. Укажите ваш номер заказа и дату, вокруг которой нужно планировать.
Используйте упаковочный лист и инструкции по получению вашей отправки. Проверьте доступные этикетки, количество и видимое состояние упаковки, а также сохраняйте фотографии и документы о доставке там, где это безопасно. Сообщайте о недостающих предметах или видимом повреждении через контакт по заказу; соблюдайте согласованный процесс и инструкции по обращению с продуктом.
Эти статьи представляют общие темы планирования и ухода. Они не заменяют инструкции, предоставленные для вашего конкретного продукта, нагревателя или других компонентов.
Изучите подготовку площадки, планирование сборки и вопросы, связанные с обогревателем, прежде чем организовывать установку бочковой сауны.
Сравните типы нагревателей, требования к помещению и элементы управления, затем подтвердите фактическое оборудование и требования к установке.
Понимайте вопросы ухода за сауной из дерева, затем проверяйте метод очистки в соответствии с материалами и инструкциями вашего продукта ’.
Используйте эти ссылки для получения информации о продукте или специализированной поддержки, необходимой вместе с вашим запросом.
Найдите семейство продуктов или модель, чтобы включить в ваше предложение или запрос поддержки.
. Проверьте подготовку площадки и обязанности по установке оборудования, рассматриваемого для использования.
Просьба помочь в идентификации запасной части и подтверждении её совместимости.
Обсудить поставленный продукт, проблему, связанную с конкретным заказом, или применимые условия гарантии.
Спросите о продукте или документе, если доступная информация не отвечает на ваш вопрос.
Прочтите о контроле качества и уточните, какая информация об инспекции применима к вашему заказу.
Укажите номер заказа, модель, поставленное оборудование, пункт назначения и чёткое описание происходящего. Укажите, когда возникает проблема, и приложите текст отображаемого сообщения об ошибке. Прикрепляйте фото- или видеоматериалы, только если их можно безопасно получить; не разбирайте оборудование только ради выполнения запроса.
Укажите модель изделия, номер заказа и любую читаемую маркировку или идентификатор детали. Приложите фотографию, показывающую деталь и её расположение, если это можно безопасно сделать. Перед заказом запросите у HACHILL подтверждение совместимости с поставленной конфигурацией; одного лишь внешнего сходства недостаточно.
Используйте инструкции, соответствующие конкретному изделию, материалам и установленным компонентам. Общее руководство — это отправная точка, а не разрешение на применение чистящего средства, регулировку или процедуру обслуживания. Если применимые инструкции неясны, при обращении за поддержкой укажите модель и данные документа.
Ссылайтесь на условия гарантии, согласованные для вашего продукта и пункта назначения. Проверьте срок, покрываемые позиции, исключения и требуемую информацию для предъявления претензии. При запросе проверки отправьте номер заказа и детали проблемы, а также уточните ответственность за детали, работу и транспорт, вместо того чтобы предполагать, что все расходы включены.
Сначала подтвердите его применимость. Предоставьте HACHILL название документа или версию, модель продукта и конфигурацию оборудования, чтобы можно было определить правильную информацию. Сохраняйте применимые документы с вашими заказами, особенно когда компонент или спецификация изменились.
Используйте поле «Требования проекта», чтобы объяснить, что вам нужно знать. Для нового запроса укажите продукт, предполагаемое количество и место назначения. Для существующего заказа добавьте его ссылку и проблему. Поделитесь имеющейся у вас информацией и чётко обозначьте всё, что ещё не определено.
