サウナ、コールドプランジ、または薪式ホットタブの注文を計画していますか？ 見積もり、製品資料、配送、サポートに関する回答を見つけてください。新しいお問い合わせの場合は、すでにお持ちの詳細から始めてください。既存の注文の場合は、注文番号を含めてください。
HACHILL の製品および工場の画像は、当社の作業を示しています。自社の見積もりに含まれる機器、書類、およびサポートを確認してください。
設置、書類、製品の手入れ、交換部品に関するこれらの実用的な質問から始めてください。見積もりの詳細と注文サポートについては以下で説明しています。
合意されたプロジェクト範囲に含まれていない限りは行わないでください。注文する前に、納入アクセス、現場準備、組み立て、ユーティリティ接続の責任者が誰であるかを確認してください。選択した製品に利用可能な設置サポートを確認し、必要に応じて資格のある現地作業を手配してください。
はい。どの製品を検討しているのか、またその書類が何のために必要なのかを教えてください。どの仕様書、マニュアル、図面、言語バージョンが利用可能かも確認してください。提供されるバージョンがモデル、機器、設置先に合っていることを確認してください。すべての製品が同じ書類パッケージを持っているわけではありません。
以下のガイドを一般的な読み物として使用し、その後、ご自身が所有する正確な製品および部品に関する指示に従ってください。適用されるケアやメンテナンス情報の特定に助けが必要な場合は、モデルまたは注文参考番号を添えてHACHILLにお問い合わせください。
交換部品の場合は、製品モデルと確認する必要のある部品から始めてください。納品された製品の問題の場合は、注文番号と問題の簡単な説明を含めてください。以下の部品またはアフターサービスの連絡先を使用してください。互換性と対象範囲は注文ごとの確認が必要です。
知っていることを共有し、まだ決まっていないことを明確にしてください。製品の参照、概算の数量、納品先は有用な出発点です。同じ問い合わせで未解決の質問を挙げることもできます。
製品ファミリーやモデル名を記入するか、達成したいことを説明してください。それがスパ、ウェルネス施設、住宅プロジェクト、流通レンジ、またはブランド向けであるかも含めてください。
見積数量を示し、サンプル依頼と一括注文を区別してください。要求されるサイズ、外観、設備、またはブランド変更について説明し、それらがすべてのモデルで利用可能であると仮定しないでください。
国と納品場所を記載してください。関連する場合は、現場の寸法、アクセス情報、既知のユーティリティ要件を追加してください。スケッチや現場写真はプロジェクトの説明に役立ちます。
作業を目指している日付と、それが発送、到着、またはプロジェクト開始を意味するかどうかを説明してください。レビューに必要な仕様書、図面、言語版、または製品文書をすべて列挙してください。
注文を確定する前に、見積もりでこれらのポイントを確認してください。回答は、別の購入者’の注文ではなく、選択した製品と目的地を説明するべきです。
希望するモデルと構成の最小数量をリクエストしてください。サンプル、初回ロット、またはリピート注文のいずれが必要かを明示し、カスタマイズがある場合は含めてください。すべての製品に共通の最小数量があると仮定するのではなく、見積もりで確認された数量を使用してください。
合意された仕様と数量についてのスケジュールを確認してください。設計またはサンプル承認、生産、出荷、到着を区別し、各段階を進める前に必要な情報を確認してください。プロジェクトの締め切りがある場合は早めに共有してください。確定したスケジュールは、実際の注文に基づく必要があります。
取引のために発行された見積書および注文書を使用してください。支払いを行う前に、通貨、支払い方法、頭金または残額の要件、期日、見積もりの有効性を確認してください。このFAQは合意された商業条件の代わりにはなりません。
項目ごとの機器およびオプション、梱包、輸送、および合意済みの納期条件を確認してください。荷下ろし、現地準備、設置、および必要書類が含まれているか別扱いかを確認してください。見積もりを受け入れる前に、同一範囲の内容を複数の提案で比較し、不明確な含まれ方を解決してください。
HACHILLは、カスタムサウナプロジェクトおよびブランドやディストリビューター向けのOEM/ODM注文を扱っており、専用のサンプリングラインを備えています。必要な変更やサンプルについて話し合い、その後、選択した製品で利用可能な範囲を確認してください。
要求される寸法、配置、外観、設備またはブランディングを記述し、対象となるモデルやプロジェクトを特定してください。HACHILLは、自社カスタムまたはOEM/ODM作業と照らして要求内容を確認できます。要求された変更を合意された製品仕様と見なす前に、実現可能性、設計承認、納品物、見積範囲を確認してください。
製品と希望するバッチの要件に基づいてサンプルリクエストを提出してください。進める前に、在庫状況、仕様、数量、評価基準、コスト、スケジュールを確認してください。サンプル料金が後の注文に充当できるかどうかを確認してください。クレジットや返金が含まれると勝手に仮定しないでください。
製品の仕様、構成、数量、承認済みの変更、書類の要件および見積もりに含まれる内容を確認してください。現場作業、納品の手配、設置の責任者を特定してください。未解決の項目については、注文書で明確にするよう求めてください。
注文の参照番号と正確な提案変更を添えてHACHILLに連絡してください。対応可能かどうか、仕様、価格、書類、またはスケジュールにどのような影響があるかを確認してください。要求された変更が確認されるまでは受理されたと仮定しないでください。
当社の営業チームは、注文の進行状況を追跡するために内部の生産管理を使用しています。生産や出荷予定など、必要なマイルストーンの状況を問い合わせてください。注文の参照番号と、計画を立てる必要がある日付を含めてください。
出荷には梱包明細書と受領指示を使用してください。アクセス可能なラベル、数量、目に見えるパッケージの状態を確認し、安全に収集できる場合は写真や納品記録を保持してください。欠品や目に見える損傷がある場合は、注文の連絡先を通じて報告し、合意されたプロセスおよび製品取り扱い指示に従ってください。
これらの記事は一般的な計画とケアのトピックを紹介しています。お使いの正確な製品、ヒーターまたはその他の部品に対して提供されている指示に取って代わるものではありません。
問い合わせに関連して必要な製品情報や専門サポートについては、これらのリンクを使用してください。
注文の参照番号、モデル、提供された機器、配送先、および何が起こっているのかの明確な説明を含めてください。問題が発生するタイミングを明記し、表示されているエラーメッセージも含めてください。安全に収集できる場合に限り、有用な写真やビデオを添付してください。依頼を完了するためだけに機器を分解しないでください。
製品モデル、注文番号、および判読可能な部品ラベルや識別子を提供してください。安全に取得できる場合は、部品とその位置を示す写真を含めてください。注文前に、提供された構成での互換性を HACHILL に確認するように依頼してください。外観が類似しているだけでは十分ではありません。
正確な製品、材料、および取り付け済みコンポーネントに一致する指示を使用してください。一般的なガイドは出発点であり、洗浄用化学薬品、調整、またはサービス手順の承認ではありません。適用可能な指示が不明確な場合は、サポートを求める際にモデルおよび文書の詳細を提供してください。
お客様の製品と目的地に合意された保証条件を参照してください。期間、対象項目、除外事項および必要な請求情報を確認してください。レビューを依頼する際には注文番号と問題の詳細を送信し、すべての費用が含まれていると仮定せずに、部品、作業、輸送の責任を明確にしてください。
まずその適用性を確認してください。正しい情報を特定できるように、文書のタイトルまたはバージョン、製品モデルおよび機器構成をHACHILLに提供してください。特に部品や仕様が変更された場合は、適用可能な文書を注文記録と一緒に保管してください。
プロジェクト要件欄を使用して、知る必要があることを説明してください。新規問い合わせの場合は、製品、推定数量、目的地を含めてください。既存の注文の場合は、その参照番号と問題点を追加してください。持っている詳細を共有し、未決定の事項を明確に識別してください。
